Actualizado a 12 de noviembre de 2026. Información general, no es asesoramiento jurídico. Todo lo que sigue procede de páginas del New Zealand Customs Service y de Inland Revenue (IRD), indicadas en el mensaje 8.
Una pregunta que vuelve a menudo entre los miembros en NZ: por qué un paquete llega sin nada más que abonar, y otro llega con una carta. Seamos escépticos ante los rumores y atengámonos a lo que publican de verdad las dos agencias. La versión breve:
- a NZ$1.000 o menos, la aduana no recauda arancel ni GST en la frontera, porque el proveedor en el extranjero recauda el GST en el pago;
- por encima de NZ$1.000, la aduana recauda arancel y GST en la frontera;
- en ambos casos existen gravámenes sobre mercancías aparte.
Este hilo explica cada capa y quién os pide qué. No dice si un pedido concreto merece la pena. Para la misma pregunta en otros Estados, ved Paquetes al Reino Unido desde el extranjero: IVA, arancel, la carta de tasas del transportista y cómo detectar una falsa.
[[PHOTO: mock-up of a NZ Post letter about Customs charges with personal data blacked out, the consignment value and the amount due highlighted]]
Resumen editorial, no verificado de forma independiente.
Vale, empiezo de cero. Entonces, ¿por debajo de NZ$1.000 no ocurre nada en la frontera?? ¿Es por artículo o por paquete?
Ni lo uno ni lo otro, en rigor. En su página «Duty and GST», la aduana dice que los artículos comprados en sitios del extranjero por NZ$1.000 o menos pueden importarse sin arancel, y que el proveedor en el extranjero recauda el GST. La aduana no recauda GST ni arancel salvo que el artículo forme parte de un envío mayor valorado en más de NZ$1.000. El tabaco y el alcohol son la excepción: allí se recaudan arancel y GST sea cual sea el importe.
El detalle calmo y metódico que suele pasarse por alto: la aduana basa el valor en todos los artículos importados por una persona o una empresa de una sola vez, no en una transacción suelta. El valor puede acumularse cuando varios artículos llegan al mismo tiempo, aunque la misma persona los haya comprado por separado. Así, dos pedidos que llegan juntos pueden quedar por encima del umbral.
La página de IRD sobre mercancías de bajo valor da la otra mitad: desde el 1 de diciembre de 2019, las empresas en el extranjero que suministran mercancías de bajo valor a consumidores en NZ pueden tener que registrarse, recaudar y ingresar el GST. Una «mercancía de bajo valor» es un bien físico valorado en NZ$1.000 o menos, excluido el GST.
¿Y por encima de NZ$1.000? ¿Cómo se calcula entonces el GST?
Ah, la parte con la aritmética. De la misma página de la aduana:
- Si se aplica un arancel, es un porcentaje del valor de los artículos.
- El GST es el 15 % del total de: el valor de las mercancías, más el arancel (si lo hay), más los cargos de flete/correo/mensajería y seguro.
- Las divisas extranjeras se convierten con los tipos de cambio de la aduana, fijados quincenalmente por adelantado a partir de datos de Westpac y publicados 11 días antes de que entren en vigor. El tipo usado es el del día en que llegan las mercancías, no el del día en que pedisteis.
- Se necesita un Customs Number, como parte del proceso de importación, para los envíos valorados en NZ$1.000 o más.
¿Y por correo? La aduana actúa con NZ Post en el International Mail Centre. Si hay cargos debidos, NZ Post envía una carta que indica qué hay que abonar y os dirige a la aduana. Las mercancías se liberan una vez abonados los cargos (la aduana menciona la banca por internet); la aduana no puede liberarlas antes. Con un mensajero, es el mensajero quien os contacta.
[[PHOTO: simple flow chart with two branches, NZ$1,000 or less (GST collected by the overseas supplier at checkout) and over NZ$1,000 (duty and GST at the border, NZ Post letter or courier contact)]]
Luego los gravámenes, porque son independientes del arancel y del GST. La página «Goods levies and hourly rate» enumera los gravámenes sobre mercancías de Customs y del Ministry for Primary Industries (MPI), vigentes desde el 1 de abril de 2026, donde valor alto significa envíos por encima de NZ$1.000 y valor bajo NZ$1.000 o menos. Importes sin GST:
- Importación de valor bajo (aérea): Customs 1,46 + MPI 0,75 = NZ$2,21, habitualmente abonados por los transitarios;
- Importación de valor alto (aérea): Customs 7,24 + MPI 44,57 = NZ$51,81, habitualmente abonados por el importador.
La página «Duty and GST» añade que vuestro agente o transitario abona estos gravámenes y puede repercutirlos.
Mi rincón escéptico: el problema de la «doble recaudación». La página de IRD «When GST has been charged twice» dice que el GST puede recaudarse otra vez en la frontera cuando falta la información correcta en los documentos aduaneros, por ejemplo cuando:
- un solo paquete valorado en más de NZ$1.000 contiene artículos que por separado valen NZ$1.000 o menos;
- el GST ya se había recaudado sobre un artículo valorado en más de NZ$1.000;
- el tipo de cambio del proveedor difiere del que usa la aduana.
Para evitarlo, el proveedor tiene que poner la información fiscal en los documentos aduaneros, y los proveedores que recaudan GST deben dar al consumidor un recibo, que se puede mostrar a la aduana como prueba. Si ocurre de todos modos, IRD dice que el cliente puede pedir al proveedor un reembolso, con una declaración o una prueba de que el GST también se recaudó en la frontera.
Resumen (actualizado a 12 de noviembre de 2026):
- NZ$1.000 o menos: sin arancel; el proveedor en el extranjero recauda el GST (15 %) en el pago; la aduana no recauda arancel ni GST salvo que el artículo forme parte de un envío mayor por encima de NZ$1.000.
- El valor es por envío que llega de una sola vez, así que pedidos distintos que llegan juntos pueden acumularse.
- Por encima de NZ$1.000: arancel (un porcentaje del valor) y GST del 15 % sobre mercancías + arancel + flete y seguro, al tipo de cambio de la aduana del día de llegada; a partir de NZ$1.000 hace falta un Customs Number.
- Gravámenes sobre mercancías (desde el 1 de abril de 2026, sin GST): NZ$2,21 para una importación aérea de valor bajo, NZ$51,81 para una importación aérea de valor alto; transitarios o agentes pueden repercutirlos.
- Por correo, NZ Post envía una carta y las mercancías se liberan una vez abonados los cargos; los mensajeros os contactan de forma directa.
- Reembolsos: si el GST fue al proveedor en el extranjero, pedídselo al proveedor. La aduana solo puede reembolsar el arancel o el GST que fueron a Customs, a un agente aduanero neozelandés o a un despachante, normalmente por mercancías importadas en los últimos 12 meses (formulario NZCS 152; pruebas como una factura o una captura bancaria cuando el valor era incorrecto). El High-Value Goods Import Levy no es reembolsable en la mayoría de los casos, y los honorarios de agente quedan fuera de la responsabilidad de la aduana.
- La aduana indica también que, cuando las mercancías no se declaran correctamente para evitar un arancel o el GST, puede incautarlas, en algunos casos puede proceder penalmente y puede corregir el valor declarado. Las páginas usadas aquí no dicen nada específico sobre falsificaciones; para cómo trata un organismo fronterizo vecino un paquete de ese tipo, ved Avisos de incautación de la Australian Border Force, y para lo que significan los mensajes de seguimiento, ved «Held by customs» o «held in customs».
Los mensajes que explican cómo dividir, etiquetar o declarar un paquete para evitar un cargo o un control se eliminan. Preguntas para los moderadores: Acerca de.
Fuentes oficiales (consultadas el 12 de noviembre de 2026):
- New Zealand Customs Service, Duty and GST (FAQs): customs.govt.nz
- New Zealand Customs Service, Goods levies and hourly rate (levies effective 1 April 2026): customs.govt.nz
- New Zealand Customs Service, Duty and GST refunds: customs.govt.nz
- Inland Revenue, Supplying low value imported goods (última actualización 28/11/2023): ird.govt.nz
- Inland Revenue, When GST has been charged twice (última actualización 27/11/2023): ird.govt.nz
Actualizado a 12 de noviembre de 2026. Información general, no es asesoramiento jurídico.
Resumen editorial, no verificado de forma independiente.
Esto ayuda muchísimo. Mi resumen: 1) por debajo de NZ$1.000 el GST está en el pago, 2) los paquetes que llegan juntos pueden sumarse, 3) si el GST se recauda dos veces, el recibo es la prueba. Gracias.