Actualizado a 13 de noviembre de 2026. Información general, no es asesoramiento jurídico. Todo lo que sigue procede de páginas de la aduana neerlandesa (Douane), indicadas en el mensaje 8.
En resumen: para un paquete pedido en línea desde fuera de la UE y entregado en los Países Bajos hay hasta cuatro capas:
- el IVA, habitualmente el 21 %, normalmente abonado en el pago, a veces recaudado después por el transportista;
- un arancel de importación fijo de 3 € por categoría de producto para los envíos valorados en hasta 150 € inclusive (desde el 1 de julio de 2026);
- gastos europeos de tramitación de 2 € por categoría de producto (desde el 1 de noviembre de 2026), sea cual sea el valor;
- los gastos de tramitación propios del transportista, que la aduana no fija.
Este hilo explica cada capa y quién os la pide. No dice si un pedido concreto merece la pena. Para la misma pregunta en Irlanda, ved Paquetes a Irlanda desde fuera de la UE: el arancel de 3 € por artículo, la tasa de 2 €, el IVA y los mensajes falsos.
[[PHOTO: mock-up of a Dutch carrier’s notice for a parcel from outside the EU, personal data blacked out, with the import duty, EU handling fee and VAT lines highlighted]]
Resumen editorial, no verificado de forma independiente.
Perdón si es básico. «Por categoría de producto» quiere decir por artículo, ¿no? ¿Dos pares de la misma zapatilla serían 6 €?
No por artículo. Los pasos, tal como los explica la aduana neerlandesa:
- Una categoría de producto es un grupo de productos bajo el mismo código SA, el código de clasificación internacional.
- Cinco cables USB pedidos de una vez son una categoría: 3 € de arancel y 2 € de gastos de tramitación.
- Un pantalón y un jersey son dos categorías: 2 × 3 € = 6 € de arancel y 2 × 2 € = 4 € de gastos.
- Productos que se parecen pueden diferir aun así: la aduana dice que un jersey de lana y un jersey de algodón pueden tener códigos distintos, igual que los pantalones de mujer y de hombre.
- La aduana no puede enumerar cada categoría. La empresa que presenta la declaración usa esos códigos, así que hay que preguntar al comerciante.
La página también dice que el tipo de 3 € rige del 1 de julio de 2026 al 1 de julio de 2028; después, a estos envíos también se aplica el arancel aduanero común habitual.
¿Y quién me pide de verdad que abone todo esto? ¿La aduana?
No, y estoy bastante seguro de que esta es la línea más útil de toda la página: la aduana no os envía una factura ni una solicitud de abonar cargos. Una empresa, habitualmente el transportista o el comerciante, presenta la declaración y se asegura de que el arancel, los gastos y el IVA queden abonados. Esa empresa puede repercutirlos, habitualmente en el pago, a veces a través del transportista antes de la entrega.
Si un mensaje os pide abonar «cargos aduaneros» y no estáis seguros de que sea auténtico, la aduana dice que contactéis con la tienda en línea o el transportista usando los datos de contacto de su propia web. Para cómo suele verse un mensaje falso de gastos, ved Paquetes al Reino Unido desde el extranjero: IVA, arancel, la carta de tasas del transportista y cómo detectar una falsa. ¿Preguntas sobre esto, principiantes?
Añado la cuenta, con calma. La aduana neerlandesa da este ejemplo para un envío de no más de 150 €: pantalones a 25 €, una funda de teléfono a 8 €, envío a 5 €.
- Arancel de importación: 2 × 3 € = 6 €.
- Gastos de tramitación: 2 × 2 € = 4 €.
- IVA: 21 % de (25 € + 8 € + 5 € + 6 € + 4 €) = 10,08 €.
- Cargos adicionales: 20,08 €, antes de cualquier gasto de tramitación del transportista.
Por encima de 150 €, puede aplicarse en su lugar un arancel en porcentaje, calculado sobre el pedido incluido el envío y el seguro, y el IVA se calcula sobre todo ello más arancel y gastos. La tabla indicativa cita, entre otros, calzado y botas de hasta el 17 %, prendas de hasta el 12 % y joyería de hasta el 4 %, todo con IVA del 21 %. La aduana dice que no puede indicar el importe exacto de antemano.
[[PHOTO: simple two-column chart, consignment up to €150 (€3 + €2 per category, plus VAT) and over €150 (percentage duty + €2 per category, plus VAT), with the carrier’s own handling charge shown separately]]
Seguimiento y plazos, donde estoy bastante seguro de que hay confusión:
- Estado «en aduana»: la aduana dice que no es correcto. El paquete está en el departamento de despacho y en el almacén del transportista.
- Controles: si la descripción o el contenido parecen sospechosos, la aduana comprueba el paquete en el almacén del transportista. Si el contenido no está permitido en la UE, una muestra puede ir al laboratorio aduanero, pueden pedirse documentos, o el paquete puede ser destruido o devuelto.
- Retrasos: la tramitación puede durar varias semanas. Si no respondéis a tiempo o no abonáis los cargos, el transportista devuelve el paquete al remitente.
- Qué fecha cuenta para los 2 €: el momento en que la aduana acepta la declaración, no la fecha en que pedisteis.
La lista de la aduana de lo que no hay que comprar en línea desde fuera de los Países Bajos nombra artículos falsificados, «p. ej. un reloj Rolex falso», y la página de regalos dice que una falsificación no está permitida en los Países Bajos, tanto si se compró como si se recibió de regalo. Para el marco jurídico a escala de la UE, ved Falsificaciones y aduanas de la UE: qué dicen las normas sobre uso personal, envíos y equipaje; para lo que significan en general los mensajes de seguimiento, ved ‘Held by customs’ o ‘held in customs’.
Resumen (actualizado a 13 de noviembre de 2026):
- El IVA es habitualmente el 21 % (9 % para libros y revistas), normalmente abonado en el pago, a veces recaudado después por el transportista.
- Hasta 150 € inclusive: 3 € de arancel por categoría de producto (mismo código SA = una categoría), del 1 de julio de 2026 al 1 de julio de 2028.
- 2 € de gastos europeos de tramitación por categoría de producto desde el 1 de noviembre de 2026, también por encima de 150 €, también para productos de segunda mano y para una tienda en línea neerlandesa que envía directamente desde fuera de la UE. El IVA se aplica sobre ambos.
- Por encima de 150 €: puede aplicarse un arancel porcentual sobre mercancías + envío + seguro; IVA sobre el total más arancel y gastos.
- Quién pide: la empresa que presentó la declaración (comerciante o transportista). La aduana no envía solicitudes de abonar cargos; los mensajes dudosos se comprueban con la tienda o el transportista a través de su propia web.
- Los gastos de tramitación del transportista son el importe propio del transportista, separados de los 2 € europeos.
- Regalos de particulares fuera de la UE: sin arancel, IVA ni gastos de tramitación hasta 45 € inclusive, si es puntual, de uso personal, gratuito y no destinado al comercio.
- Grandes tiendas que envían desde un centro de distribución dentro de la UE: el arancel de 3 € y los 2 € no se aplican, porque las mercancías ya estaban importadas.
- Reembolsos: paquete devuelto de hasta 150 €, sin reembolso de IVA ni de arancel; por encima de 150 €, pedir al transportista que haga invalidar la declaración (en 90 días). Los 2 € no se reembolsan nunca, tampoco si rechazáis el paquete. Cobro en exceso: una reclamación a través del transportista en 6 semanas, o una solicitud de reembolso en 3 años (artículo 117 del código aduanero de la Unión).
Los mensajes que explican cómo fraccionar, etiquetar o declarar un paquete para evitar un cargo o un control se eliminan. Preguntas para los moderadores: Acerca de.
Fuentes oficiales (consultadas el 13 de noviembre de 2026):
- Aduana neerlandesa, extra charges for online orders from outside the EU (last update 02/11/2026): douane.nl
- Aduana neerlandesa, import duties for e-commerce: douane.nl
- Aduana neerlandesa, Where is my parcel? (last update 07/04/2026): douane.nl
- Aduana neerlandesa, You cannot buy this online outside the Netherlands: douane.nl
- Aduana neerlandesa, Gifts from abroad: douane.nl
- Aduana neerlandesa, Reclaiming import duties for my parcel from abroad: douane.nl
Actualizado a 13 de noviembre de 2026. Información general, no es asesoramiento jurídico.
Resumen editorial, no verificado de forma independiente.
Gracias dialcheck, humblecaseback y outsolenerd. Mi resumen: 1) los 3 € y los 2 € se cuentan por categoría, no por artículo, 2) la aduana nunca envía ella la solicitud, 3) los 2 € no vuelven, ni siquiera en una devolución.